{"id":3924,"date":"2026-07-06T13:59:17","date_gmt":"2026-07-06T13:59:17","guid":{"rendered":"https:\/\/spremacica.me\/?page_id=3924"},"modified":"2026-07-12T09:07:40","modified_gmt":"2026-07-12T09:07:40","slug":"haufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/spremacica.me\/de\/faq\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3924\" class=\"elementor elementor-3924\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50c1fd4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"50c1fd4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c07ee55 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"c07ee55\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!DOCTYPE html>\r\n<html lang=\"sr\">\r\n<head>\r\n<meta charset=\"UTF-8\">\r\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1\">\r\n<title>H\u00e4ufig gestellte Fragen \u2014 Sprema\u010dica.me<\/title>\r\n<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\">\r\n<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.gstatic.com\" crossorigin>\r\n<link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Poppins:wght@500;600&family=Inter:wght@400;500&display=swap\" rel=\"stylesheet\">\r\n<style>\r\n  :root {\r\n    --ink: #1c231f;\r\n    --ink-soft: #5b655e;\r\n    --ink-mute: #8b948d;\r\n    --line: #e3e8e3;\r\n    --bg: #fafbf9;\r\n    --card: #ffffff;\r\n    --accent: #2f7a4f;\r\n    --accent-bg: #eaf4ee;\r\n    --radius: 14px;\r\n  }\r\n\r\n  * { box-sizing: border-box; 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Sie durchsuchen Profile, lesen Bewertungen und schlie\u00dfen Vertr\u00e4ge direkt \u00fcber die Plattform ab \u2013 ohne Vermittler.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"faq-item\">\r\n        <button class=\"faq-q\">\r\n          <span>Ist die Nutzung der Plattform kostenlos?<\/span>\r\n          <span class=\"faq-icon\">+<\/span>\r\n        <\/button>\r\n        <div class=\"faq-a\">\r\n          <p>Ja, die Nutzung der Plattform ist komplett kostenlos. Es fallen keine Provisionen oder Abonnementgeb\u00fchren an \u2013 Sie verhandeln Preis und Konditionen des Gesch\u00e4fts direkt mit der anderen Partei.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"faq-item\">\r\n        <button class=\"faq-q\">\r\n          <span>In welchen St\u00e4dten ist die Plattform verf\u00fcgbar?<\/span>\r\n          <span class=\"faq-icon\">+<\/span>\r\n        <\/button>\r\n        <div class=\"faq-a\">\r\n          <p>Die Plattform ist derzeit in mehreren St\u00e4dten Montenegros verf\u00fcgbar und wird stetig erweitert. Die vollst\u00e4ndige Liste der St\u00e4dte finden Sie auf der Seite \u201eSt\u00e4dte\u201c.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"faq-item\">\r\n        <button class=\"faq-q\">\r\n          <span>Wie werden meine Daten gesch\u00fctzt?<\/span>\r\n          <span class=\"faq-icon\">+<\/span>\r\n        <\/button>\r\n        <div class=\"faq-a\">\r\n          <p>Ihre Daten werden gem\u00e4\u00df unseren Datenschutzbestimmungen verarbeitet. <a href=\"https:\/\/spremacica.me\/de\/datenschutzrichtlinie\/\">Datenschutzrichtlinie<\/a>. Die Kontaktdaten werden erst dann an die andere Partei weitergegeben, wenn \u00fcber die Plattform die erste Vereinbarung getroffen wurde.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"faq-item\">\r\n        <button class=\"faq-q\">\r\n          <span>Ben\u00f6tige ich ein Konto, um die Plattform zu nutzen?<\/span>\r\n          <span class=\"faq-icon\">+<\/span>\r\n        <\/button>\r\n        <div class=\"faq-a\">\r\n          <p>Ja, eine Registrierung ist sowohl f\u00fcr Eigent\u00fcmer als auch f\u00fcr Reinigungskr\u00e4fte erforderlich, um die Kommunikation innerhalb der Plattform sicher zu gestalten und nachverfolgen zu k\u00f6nnen.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- ZA VLASNIKE -->\r\n  <div class=\"group\" id=\"vlasnici\">\r\n    <div class=\"group-label\">F\u00fcr Eigent\u00fcmer<\/div>\r\n    <div class=\"faq-list\">\r\n\r\n      <div class=\"faq-item\">\r\n        <button class=\"faq-q\">\r\n          <span>Wie finde ich eine Reinigungskraft?<\/span>\r\n          <span class=\"faq-icon\">+<\/span>\r\n        <\/button>\r\n        <div class=\"faq-a\">\r\n          <p>Nach <a href=\"https:\/\/spremacica.me\/de\/eigentumerregistrierung\/\">Anmeldungen<\/a> Sie k\u00f6nnen Profile von Haushaltshilfen nach Stadt und Art der Dienstleistung durchsuchen, Bewertungen und Erfahrungen einsehen und \u00fcber das Nachrichtensystem der Plattform direkt Kontakt aufnehmen.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"faq-item\">\r\n        <button class=\"faq-q\">\r\n          <span>Wie wird der Preis verhandelt?<\/span>\r\n          <span class=\"faq-icon\">+<\/span>\r\n        <\/button>\r\n        <div class=\"faq-a\">\r\n          <p>Sie verhandeln den Preis direkt mit der Haushaltshilfe \u00fcber eine Konversation auf der Plattform. Der vereinbarte Preis ist f\u00fcr beide Parteien verbindlich, und jegliche \u00c4nderungen des Arbeitsumfangs werden erneut vereinbart.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"faq-item\">\r\n        <button class=\"faq-q\">\r\n          <span>Was passiert, wenn die Haushaltshilfe nicht kommt oder in letzter Minute absagt?<\/span>\r\n          <span class=\"faq-icon\">+<\/span>\r\n        <\/button>\r\n        <div class=\"faq-a\">\r\n          <p>Wiederholte Stornierungen ohne triftigen Grund stellen einen Versto\u00df gegen die Verhaltensregeln dar und k\u00f6nnen einem Administrator zur weiteren Pr\u00fcfung gemeldet werden.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"faq-item\">\r\n        <button class=\"faq-q\">\r\n          <span>Wie viele Reinigungskr\u00e4fte kann ich tags\u00fcber kontaktieren?<\/span>\r\n          <span class=\"faq-icon\">+<\/span>\r\n        <\/button>\r\n        <div class=\"faq-a\">\r\n          <p>Um Hausangestellte vor Massenanfragen zu sch\u00fctzen, ist die Anzahl neuer Kontakte t\u00e4glich begrenzt. Die Fortsetzung eines bereits laufenden Gespr\u00e4chs ist nicht eingeschr\u00e4nkt.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"faq-item\">\r\n        <button class=\"faq-q\">\r\n          <span>Wie kann ich ein Problem mit einer Haushaltshilfe melden?<\/span>\r\n          <span class=\"faq-icon\">+<\/span>\r\n        <\/button>\r\n        <div class=\"faq-a\">\r\n          <p>Jedes Profil und jede Konversation verf\u00fcgt \u00fcber einen Anmeldebutton. Bewerbungen werden vom Plattformadministrator gem\u00e4\u00df den internen Verhaltensregeln bearbeitet.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- ZA SPREMA\u010cICE -->\r\n  <div class=\"group\" id=\"spremacice\">\r\n    <div class=\"group-label\">F\u00fcr Reinigungskr\u00e4fte<\/div>\r\n    <div class=\"faq-list\">\r\n\r\n      <div class=\"faq-item\">\r\n        <button class=\"faq-q\">\r\n          <span>Wie kann ich mich als Haushaltshilfe registrieren?<\/span>\r\n          <span class=\"faq-icon\">+<\/span>\r\n        <\/button>\r\n        <div class=\"faq-a\">\r\n          <p>Die Registrierung erfolgt \u00fcber die Seite <a href=\"https:\/\/spremacica.me\/de\/als-reinigungskraft\/\">F\u00fcr Reinigungskr\u00e4fte<\/a>, wo Sie ein Profil mit grundlegenden Informationen, der Stadt, in der Sie arbeiten, und der Art der von Ihnen angebotenen Dienstleistungen ausf\u00fcllen.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"faq-item\">\r\n        <button class=\"faq-q\">\r\n          <span>Wie finde ich einen Job?<\/span>\r\n          <span class=\"faq-icon\">+<\/span>\r\n        <\/button>\r\n        <div class=\"faq-a\">\r\n          <p>Eigent\u00fcmer suchen Profile und nehmen direkt \u00fcber die Plattform Kontakt auf. Die Rezeptionistin initiiert keine Konversation, sondern beantwortet eingehende Anfragen.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"faq-item\">\r\n        <button class=\"faq-q\">\r\n          <span>Kann ich eine Arbeitsstelle ablehnen?<\/span>\r\n          <span class=\"faq-icon\">+<\/span>\r\n        <\/button>\r\n        <div class=\"faq-a\">\r\n          <p>Ja, Sie k\u00f6nnen nur Auftr\u00e4ge annehmen, f\u00fcr die Sie tats\u00e4chlich verf\u00fcgbar sind und deren Bedingungen Sie akzeptieren. Niemand kann Sie zur Annahme des Auftrags zwingen.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"faq-item\">\r\n        <button class=\"faq-q\">\r\n          <span>Was, wenn der Inhaber mich um eine kostenlose Testphase bittet?<\/span>\r\n          <span class=\"faq-icon\">+<\/span>\r\n        <\/button>\r\n        <div class=\"faq-a\">\r\n          <p>Die Forderung nach einer kostenlosen Testphase als Bedingung f\u00fcr die Nutzung der Plattform ist gem\u00e4\u00df den Plattformregeln nicht zul\u00e4ssig. Sie k\u00f6nnen eine solche Anfrage ablehnen und melden.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"faq-item\">\r\n        <button class=\"faq-q\">\r\n          <span>Wie kann ich unangemessenes Verhalten melden?<\/span>\r\n          <span class=\"faq-icon\">+<\/span>\r\n        <\/button>\r\n        <div class=\"faq-a\">\r\n          <p>Jede Konversation und jedes Profil verf\u00fcgt \u00fcber einen Anmeldebutton. Sie sind nicht verpflichtet, Nachrichten anzunehmen oder fortzusetzen, die Ihnen unangemessen oder verd\u00e4chtig erscheinen.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- POVJERENJE I BEZBJEDNOST -->\r\n  <div class=\"group\" id=\"poverenje\">\r\n    <div class=\"group-label\">Vertrauen und Sicherheit<\/div>\r\n    <div class=\"faq-list\">\r\n\r\n      <div class=\"faq-item\">\r\n        <button class=\"faq-q\">\r\n          <span>Sind die Profile verifiziert?<\/span>\r\n          <span class=\"faq-icon\">+<\/span>\r\n        <\/button>\r\n        <div class=\"faq-a\">\r\n          <p>Nutzer sind verpflichtet, bei der Registrierung korrekte Daten anzugeben. Identit\u00e4tsdiebstahl stellt einen schwerwiegenden Versto\u00df gegen die Nutzungsbedingungen dar und f\u00fchrt zur dauerhaften Sperrung des Kontos.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"faq-item\">\r\n        <button class=\"faq-q\">\r\n          <span>Was passiert, wenn es zu einem Streit zwischen dem Eigent\u00fcmer und der Haush\u00e4lterin kommt?<\/span>\r\n          <span class=\"faq-icon\">+<\/span>\r\n        <\/button>\r\n        <div class=\"faq-a\">\r\n          <p>Registrierte Nutzer haben Zugriff auf detaillierte Verhaltensregeln und einen transparenten Anmeldeprozess. Der Administrator pr\u00fcft jeden Fall individuell und ber\u00fccksichtigt dabei den Kontext und die Historie des Kontos.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"faq-item\">\r\n        <button class=\"faq-q\">\r\n          <span>Was geschieht mit einem Konto, das gegen die Regeln verst\u00f6\u00dft?<\/span>\r\n          <span class=\"faq-icon\">+<\/span>\r\n        <\/button>\r\n        <div class=\"faq-a\">\r\n          <p>Je nach Schwere des Versto\u00dfes kann die Ma\u00dfnahme eine Verwarnung, eine vor\u00fcbergehende Einschr\u00e4nkung oder ein dauerhafter Ausschluss von der Plattform sein.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"faq-item\">\r\n        <button class=\"faq-q\">\r\n          <span>Wo kann ich die detaillierten Verhaltensregeln nachlesen?<\/span>\r\n          <span class=\"faq-icon\">+<\/span>\r\n        <\/button>\r\n        <div class=\"faq-a\">\r\n          <p>Ausf\u00fchrliche Verhaltensregeln stehen registrierten Nutzern direkt nach dem Einloggen in die Plattform in ihrem Konto zur Verf\u00fcgung.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <div class=\"contact-box\">\r\n    <svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\">\r\n      <path d=\"M21 11.5a8.38 8.38 0 0 1-.9 3.8 8.5 8.5 0 0 1-7.6 4.7 8.38 8.38 0 0 1-3.8-.9L3 21l1.9-5.7a8.38 8.38 0 0 1-.9-3.8 8.5 8.5 0 0 1 4.7-7.6 8.38 8.38 0 0 1 3.8-.9h.5a8.48 8.48 0 0 1 8 8v.5z\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\r\n    <\/svg>\r\n    <p>Sie finden die gesuchte Antwort nicht? <a href=\"#\">Kontaktieren Sie uns direkt<\/a>.<\/p>\r\n  <\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<script>\r\n  \/\/ Tab switching\r\n  document.querySelectorAll('.tab').forEach(tab => {\r\n    tab.addEventListener('click', () => {\r\n      document.querySelectorAll('.tab').forEach(t => t.classList.remove('active'));\r\n      document.querySelectorAll('.group').forEach(g => g.classList.remove('active'));\r\n      tab.classList.add('active');\r\n      document.getElementById(tab.dataset.target).classList.add('active');\r\n    });\r\n  });\r\n\r\n  \/\/ Accordion\r\n  document.querySelectorAll('.faq-q').forEach(btn => {\r\n    btn.addEventListener('click', () => {\r\n      const item = btn.closest('.faq-item');\r\n      const answer = btn.nextElementSibling;\r\n      const isOpen = item.classList.contains('open');\r\n\r\n      \/\/ Close siblings within the same group\r\n      item.closest('.faq-list').querySelectorAll('.faq-item').forEach(other => {\r\n        other.classList.remove('open');\r\n        other.querySelector('.faq-a').style.maxHeight = '0px';\r\n      });\r\n\r\n      if (!isOpen) {\r\n        item.classList.add('open');\r\n        answer.style.maxHeight = answer.scrollHeight + 'px';\r\n      }\r\n    });\r\n  });\r\n<\/script>\r\n<\/body>\r\n<\/html>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u010cesto postavljena pitanja \u2014 Sprema\u010dica.me \u010cesto postavljena pitanja Sve \u0161to treba da znate o kori\u0161\u0107enju platforme Sprema\u010dica.me Op\u0161te Za vlasnike Za sprema\u010dice Povjerenje i bezbjednost Op\u0161te Kako platforma radi? + Sprema\u010dica.me povezuje vlasnike apartmana, ku\u0107a i poslovnih prostora sa sprema\u010dicama u va\u0161em gradu. Pretra\u017eujete profile, \u010ditate ocjene i dogovarate se direktno kroz platformu \u2014 bez [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3924","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":8}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spremacica.me\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3924","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spremacica.me\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/spremacica.me\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spremacica.me\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spremacica.me\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3924"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/spremacica.me\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3924\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spremacica.me\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3924"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}